نرم افزار کنترل کیفیت چیست؟ 5 مزیت مهم نرم افزار qc

در بیشتر موارد بعد از نصب برنامه، فقط یک نسخه اجرایی آن را در سیستم خود خواهید داشت و هیچ دسترسی به سوریس کد و منابع دیگر برنامه ندارید. سیستم نرم افزاری موجود، برای شما مانند یک جعبه سیاه است که نمی توانید دورن آن را مشاهده کنید و به آن دسترسی داشته باشید. استراتژی جعبه سیاه، دقیقاً از این دیدگاه برنامه را مورد آزمایش قرار می دهد؛ یعنی با این پیش فرض که شما هیچ اطلاعاتی از کد و طراحی داخلی برنامه ندارید. سپس، داده ها را برای هر کدام از عملیات انتخاب می کند و رفتار سیستم را در مقابل آن داده ها با رفتار واقعی سیستم که در مستندات وجود دارد، مقایسه و بررسی می کند. همچنین با رعایت سیستم مدیریت کیفیت، یک تجارت می تواند کارآمدتر و موثرتر عمل کند. ابتدای امر ضمن ارائه تعریفی از مدیریت کیفیت جامع به مبحث نحوه درک آن اشاره نموده ایم.

پایگاه داده اس کیو لایت تمامی داده‌ها را در یک فایل واحد ذخیره می‌کند و برای برنامه‌های کوچک و متوسط، توسعه سریع و محیط‌های تعبیه‌شده مانند اپلیکیشن‌های موبایل و دستگاه‌های IoT بسیار مناسب است. این سیستم با زبان استاندارد SQL سازگار است و نیازی به تنظیمات پیچیده ندارد. نه، یکپارچگی داده‌ها یعنی داده‌ها درست و دقیق باشن و تغییر نکنن، در حالی که کیفیت داده‌ها یعنی داده‌ها برای استفاده خاصی مناسب و کاربردی باشن. نظارت بر کیفیت داده‌ها یعنی بررسی مجدد مجموعه داده‌های قبلی و ارزیابی دوباره اون‌ها بر اساس شش معیار کیفیت داده. بسیاری از تحلیل‌گرهای داده از داشبوردهای کیفیت داده برای نمایش و پیگیری شاخص‌های کلیدی کیفیت داده استفاده می‌کنن. پروفایل‌سازی داده‌ها، یا همون ارزیابی کیفیت داده‌ها، یعنی بررسی داده‌های موجود در سازمان برای پیدا کردن خطاها، نادرستی‌ها، جاهای خالی، ناهماهنگی‌ها، تکراری‌ها و مشکلات دسترسی.

از ابزارها یا نرم‌افزارهای DQM برای شناسایی، درک و رفع هرگونه نقص در داده استفاده می‌کنند. این ابزارها از تصمیم‌گیری تجاری و فرایندهای مدیریت کارآمد داده پشتیبانی می‌کنند. DQM فرایندهایی را برای بهبود مدیریت داده‌هایی که برای تجزیه‌وتحلیل و تصمیم‌گیری استفاده می‌شوند، فراهم می‌کند. مقصود نهایی این است که از فرایندها و فناوری‌های مختلف استفاده کنید تا بتوانید به سلامت داده‌ها  اطمینان کنید. اگر اهداف ابتکارات TQM با اهداف کلی سازمان هماهنگ نباشند، تلاش‌ها ممکن است تکه‌تکه و بی‌اثر شوند.

QMS سازمان یافته گام های مربوط به فرآیندهای اصلی را تشخیص می دهد و روش های جلوگیری از خرابی ها را به موقع تشکیل می دهد. SQLAlchemy یک کتابخانه‌ی قدرتمند Object-Relational Mapper (ORM) برای زبان برنامه‌نویسی Python است. حال که پایگاه داده SQLite پیکربندی شده است، می‌توانید عملیات CRUD (ایجاد، خواندن، به‌روزرسانی و حذف) را با استفاده از SQLAlchemy انجام دهید. برای مثال، می‌توانید داده‌ها را به پایگاه داده اضافه کنید، آن‌ها را بازیابی کنید و تغییرات را ذخیره کنید. در اینجا، کلاس User به عنوان مدل تعریف شده است و با استفاده از ()db.create_all جداول مورد نیاز در پایگاه داده SQLite ایجاد می‌شود. می‌تونیم با استفاده از روش‌های رمزنگاری، پشتیبان‌گیری منظم و بررسی صحت داده‌ها، یکپارچگی داده‌ها رو حفظ کنیم.

رویکرد سیستماتیک TQM تنها در صورتی کار می‌کند که بازخورد و ورودی برای ارزیابی نحوه حرکت جریان فرآیند ارائه شود. مدیریت باید به طور مداوم به معیارهای تولید، گردش کار، بهره‌وری و کارکنان متکی باشد تا نتایج پیش‌بینی‌شده را با نتایج واقعی مرتبط کند. TQM به شدت به مستندسازی و برنامه‌ریزی متکی است و تنها با استفاده و تجزیه و تحلیل داده‌ها، مدیریت می‌تواند درک کند که آیا این برنامه‌ها در حال تحقق هستند یا خیر. داده‌های باکیفیت به سازمان‌ها بینش‌های دقیق‌تر و عمیق‌تری می‌ده که می‌تونن برای ارائه تجربه‌ای شخصی‌سازی شده و مؤثرتر برای کارکنان و مشتریان استفاده کنن. برای حفط این دارایی حیاتی باید در تمام منبع‌های داده از چارچوب‌های DQM و MDM استفاده کنید. به‌این‌ترتیب، چابکی و انعطاف‌پذیری سیستم شما حفظ می‌شود و به کسب‌وکار دیجیتالی بادوام‌تر که قادر به ادامه حیات در بازار جهانی بی‌ثبات است کمک می‌کند.

همچنین، این سیستم‌ها به کاهش سرقت، تقلب و توزیع محصولات غیرمجاز کمک می‌کنند. استاندارد ایزو 9001 به‌عنوان سیستم مدیریت کیفیت محبوب‌ترین و شناخته‌شده‌ترین استاندارد تدوین‌شده سازمان ایزو برای تمامی شرکت‌ها است. یکی از دلایل محبوب بودن این استاندارد تکمیل بودن متن استاندارد ایزو 9001 است. اینکه تمامی جنبه‌های مدیریت، ارتباط با مشتری، ریسک‌های کاری و کسب‌وکارها را در برمی‌گیرد. داده‌ها ممکن است آزادانه بین بخش‌ها منتقل شوند، اما یک عنصر انسانی برای هماهنگی فرآیندها و اطمینان از عملکرد کارآمد کل خط تولید وجود دارد.

هدف استراتژی تست، تعریف همه مراحل برای فرایند تست نرم افزار است که شامل برنامه ریزی آزمایش، طراحی ابزار آزمایش، اجرای آزمایش و جمع آوری و ارزیابی داده های به دست آمده باشد. نرم افزار داشبورد مدیریتی با ارائه یک نمای کلی و تعاملی از داده‌های کسب‌وکار، به مدیران کمک می‌کند تا به سرعت روندها، الگوها و انحرافات را شناسایی کنند. با استفاده از نرم افزار داشبورد مدیریتی، مدیران می‌توانند تصمیمات بهتری اتخاذ کرده و عملکرد سازمان را بهبود بخشند. علاوه بر این، نرم افزار داشبورد مدیریتی به مدیران کمک می‌کند تا با شناسایی فرصت‌های جدید، رشد و توسعه سازمان را تسریع بخشند. TQM یک فرآیند متمرکز بر مشتری در نظر گرفته می‌شود که بر بهبود مستمر مدیریت عملیات کسب و کاری تمرکز دارد.

همان‌طور که گفتیم ارزش واقعی اجزای پیشرفته و منسجم EDM را تلاش برای امنیت و آگاهی داده‌ها و همچنین تمرکز کل‌نگر بر معنا و کاربرد داده‌ها می‌دانیم. پس از این سیستم استفاده کنید تا امورات خود را ساده، کم اشتباه و کم هزینه پیش ببرید. همه چیز به این بستگی دارد که از چه داده‌های تجاری در فرایند استفاده می‌کنید. وقتی پروژه‌ای را شروع می‌کنید باید تصمیم بگیرید که به کدام یک از سیستم‌های DQM، MDM  یا EDM نیاز دارید. با این روش خطاهای موجود در داده‌ها را حذف می‌کنید و از افزونگی جلوگیری می‌کنید. این تست، بعد از تست آلفاست که در واقع، یک تست UAT خارجی هم محسوب می شود.

تضمین کیفیت نرم افزار SQA، توصیف فرآیند برای انطباق با سیاست‌ سازمان، استانداردهای داخلی نرم‌افزار، استانداردهای اعمال شده خارجی و سایر بخش‌های طرح پروژه نرم‌افزاری را بررسی می‌کند. سیستم‌های رهگیری و اصالت کالا ابزارهای مهمی در صنعت هستند که با استفاده از فناوری‌هایی مانند بارکد، QR کد یا RFID به ردیابی محصولات در طول زنجیره تأمین می‌پردازند. این سیستم‌ها امکان پیگیری محصول از مرحله تولید تا تحویل به مصرف‌کننده نهایی را فراهم می‌کنند. به کمک این سیستم‌ها، مصرف‌کنندگان می‌توانند از صحت و اصالت کالایی که خریداری می‌کنند، اطمینان حاصل کنند. این امر به ویژه در صنایع دارویی و غذایی که کیفیت و اصالت محصولات حیاتی است، اهمیت دارد. QMS به عنوان چارچوبی برای سازمان‌ها تعریف می‌شود که در آن فرآیندهای کلیدی شناسایی، طراحی، اجرا و بهبود می‌یابند تا تضمین شود که محصولات یا خدمات با نیازهای مشتریان و استانداردهای قانونی همخوانی دارند.

سازمان‌ها باید یک دیدگاه بلندمدت را در آغوش بکشند و درک کنند که سفر بهبود مستمر کیفیت به‌وسیله پیشرفت‌های مرحله‌ای مشخص می‌شود و نه از طریق تأمین فوری رضایت. تعهد پایدار به رویه‌های TQM برای تحقق تأثیر ماندگار آن‌ها بر عملکرد سازمانی ضروری است (Harris, 2002). بنابراین، به دلیل نداشتن backward compatibility، این نرم افزار برای همه کاربران قابل استفاده نیست. به طور کلی، تست سازگاری، به همت برنامه نویسان و همکارانمان در بخش بررسی نرم افزار انجام می شود. تست یکپارچه سازی افزایشی با افزوده شدن قابلیت جدید به نرم افزار، اجرا می شود. امکانات نرم افزار باید از هم استقلال داشته باشند تا بتوان پیش از تکمیل کل نرم افزار و به صورت افزایشی، نرم افزار را تست کرد.

ارتباطات مؤثر نقش زیادی در TQM برای انگیزه دادن به کارکنان، آموزش اعضای در طول یک فرآیند و جلوگیری از خطاهای فرآیند، چه در عملیات روزمره عادی و چه در تغییرات سازمانی بزرگ، ایفا می‌کند. اگر یک شرکت نتواند پذیرش کامل را دریافت کند، مزایای TQM به سرعت کاهش می‌یابد. رویکرد سیستماتیک TQM به شدت به نمودارهای جریان فرآیند، نمودارهای TQM، برنامه‌های عملی بصری و گردش کار مستند شده متکی است. هر عضوی که در فرآیند درگیر است باید از نقش خود در فرآیند آگاه و آموزش‌دیده باشد تا اطمینان حاصل شود که مراحل صحیح در زمان مناسب تولید انجام می‌شود. سپس این فرآیندها به طور مداوم تجزیه و تحلیل می‌شوند تا کمبودهای فرآیند بهتر درک شود. این نرم افزارها دارای ویژگی‌هایی برای کمک به سازمان‌های هوافضا در پایبندی به استانداردهای طراحی و تولید محصول توسعه می یابند.

EDM داده‌های سازمان را فهرست‌بندی و کنترل می‌کند و بر داده‌ها و افراد نظارت می‌کند. با این سیستم می‌توانید داده‌های باکیفیت را در مکانی استاندارد ذخیره کنید و به‌موقع در اختیار افراد قرار دهید. MDM در ظاهر مشابه EDM است، اما یک نمای واحد از داده‌های شما را در غالب یک فایل اصلی ایجاد می‌کند. فایل اصلی، ملزومات موردنیاز شما برای یک فرایند مشخص را تعریف می‌کند. این سیستم را مانند یک سند الزامات در نظر بگیرید که فیلدها و ورودی‌های لازم را برای منبع داده شما شرح می‌دهد. تویوتا به دلیل سیستم تولید نوآورانه‌ای که به اهمیت حیاتی کیفیت در تولید تأکید می‌کند، در سطح جهانی شناخته‌شده است.

شش سیگما روشی است که از مدیریت داده ها و تکنیک های آماری برای شناسایی و رفع نقص در فرآیندها استفاده می کند. شش سیگما از یک چرخه DMAIC (تعریف، اندازه گیری، تجزیه و تحلیل، بهبود، کنترل) برای بهبود مستمر پیروی می کند. هدف شش سیگما کاهش عیوب و ضایعات و در نهایت بهبود کارایی و کیفیت فرآیند است. شش سیگما اجباری نیست و می تواند توسط هر شرکتی که به دنبال بهبود کیفیت و کاهش خطاها، به ویژه در تولید است، اعمال شود. شش سیگما و تولید ناب اغلب یکدیگر را تکمیل می کنند و شرکت ها اصول هر دو روش را برای دستیابی به مزایای هم افزایی یکپارچه می کنند. مدیریت کیفیت جامع (TQM) یک رویکرد مدیریت کیفیت برای دستیابی به بهبود مستمر در کیفیت محصولات، خدمات و فرآیندها است.

تا اینجا با اینکه نرم افزار کنترل کیفیت تولید چیست آشنا شدید، پیاده‌سازی یک سیستم مدیریت کیفیت موفق، به انتخاب نرم‌افزار مناسب و بهره‌گیری از ویژگی های اساسی نرم افزار مدیریت کیفیت بستگی دارد. ویژگی های اساسی نرم افزار مدیریت کیفیت شامل قابلیت‌های جمع‌آوری داده، تحلیل آماری، گزارش‌دهی دقیق و داشبوردهای مدیریتی کارآمد هستند. با شناخت عمیق ویژگی های اساسی نرم افزار مدیریت کیفیت، سازمان‌ها می‌توانند نرم‌افزاری را انتخاب کنند که به آن‌ها در بهبود مستمر فرآیندها و افزایش رضایت مشتری کمک شایانی کند. در ادامه، به بررسی مراحل پیاده‌سازی نرم افزار QC با تاکید بر اهمیت داشبورد مدیریتی می‌پردازیم. در دنیای امروز، حفظ و بهبود کیفیت محصولات و خدمات، یک الزام استراتژیک برای بقا و رشد سازمان‌ها محسوب می‌شود.

پس از آنکه کد منبع تولید شد، نرم افزار باید برای خطاهای احتمالی و موجود مورد ارزیابی قرار گیرد. بنابراین، هدف، طراحی حالاتی است که نرم افزار تحت آنها تست گردد و احتمال یافتن خطا توسط آنها زیاد باشد. تحت این تکنیک ها منطق درونی قطعات نرم افزار و همچنین، دامنه های ورودی و خروجی به کل نرم افزار مورد بررسی قرار می گیرد. در مراحل اوّلیه، مهندسان نرم افزار این کار را انجام می دهند و با توسعه بیشتر، متخصصان تست. کیفیت نرم افزار، درجه ای است که به اندازه آن، محصول نرم افزاری، دارای ترکیب دلخواهی از ویژگی هاست.

آن‌ها ممکن است برای هر نمایشی از سیستم (نیازمندی‌ها، طراحی، پیکربندی داده‌ها، داده‌های تست و غیره) به کار گرفته شوند. نرم افزار یا مستندات ممکن است در یک بررسی "پایان یافته" باشند که نشان می‌دهد که پیشرفت به مرحله بعدی توسعه توسط مدیریت تایید شده است. بررسی‌های نرم‌افزار، فعالیت‌های مهندسی نرم‌افزار که ما آن‌ها را آنالیز، طراحی و کد‌نویسی می‌نامیم، را تصفیه می‌کنند. کیفیت سازگاری درجه‌ای که مشخصات طراحی در طی تولید از آن تبعیت می‌کند. کیفیت طراحی به مشخصاتی اشاره دارد که طراحان برای یک آیتم مشخص می‌کنند. مشخص کردن نیازها و معیارهای کیفی اولین مرحله در فرآیند کنترل کیفیت است.

این تعهد به رشد دائمی فرهنگی سازمانی را ترویج می‌دهد که در آن نوآوری و بهبود به جنبه‌های اساسی عملیات روزمره تبدیل می‌شود و باعث پایداری و موفقیت در یک محیط رقابتی می‌شود (Ishikawa, 1985). در واقع، سناریوهای پیاده سازی شده را تست می نماید؛ مثلاً برنامه قرار است بتواند یک عکس را نمایش بدهد. در دنیای مبتنی بر داده‌های امروز، مهندسی داده نقش مهمی در مدیریت و تبدیل داده‌های خام به بینش‌های قابل اجرا ایفا می‌کند. کسب‌وکارها به طور فزاینده‌ای به مهندسان داده برای طراحی و نگهداری معماری‌های داده‌ای تکیه می‌کنند که از فرآیندهای تحلیلی و تصمیم‌گیری پشتیبانی می‌کنند. این پست وبلاگ ستونی به بررسی اجزای اصلی، فرآیندها و روندهای آینده در مهندسی داده می‌پردازد. نرم‌افزار باید بتواند داده‌های جمع‌آوری‌شده را با استفاده از ابزارهای آماری و تحلیلی پردازش کند و گزارش‌های جامع و قابل فهمی را در اختیار کاربران قرار دهد.

اندازه گیری های انجام شده در این مرحله بخشهای مهمی از تکرارپذیری و تکرار سنج هستند. کارهای علمی داده مثل یادگیری ماشین هم از یکپارچگی داده‌ها خیلی بهره می‌برن. وقتی مدل یادگیری ماشین بر اساس داده‌های دقیق و قابل اعتماد آموزش داده بشه، اون مدل تو پیش‌بینی‌های تجاری یا اتوماسیون وظایف بهتر عمل می‌کنه. افزون بر سه نرم افزار یادشده، نرم افزارها و وب گاه های بسیاری در انجام تست نرم افزار در سه نوع موبایل، وب و دسکتاپ وجود دارد؛ مثل نرم افزار مانکی که مخصوص تست نرم افزارهای موبایلی است. این نوع تست، می تواند دو مفهوم داشته باشد؛ اوّلی همان تست smoke که مطمئن می شویم اگر برنامه با حداقل منابع کار می کند. دومین مفهوم، مربوط به سمت مشتری می شود که مثلاً آنها هم یک آزمایشگاه داشته باشند و روی سخت افزار خودشان برنامه را تست کنند که به این تست، user acceptance test یا UAT نیز گفته می شود.

با ترویج فرهنگ یادگیری مستمر، سازمان‌ها می‌توانند نوآوری و انطباق را در پاسخ به نیازهای در حال تغییر مشتریان و شرایط بازار ترویج دهند (Raff, 2002). اثربخشی TQM به طور قابل توجهی زمانی افزایش می‌یابد که کارکنان در تمامی سطوح در این فرآیند فعالانه شرکت کنند. این مشارکت می‌تواند از طریق ایجاد تیم‌های میان‌دانی که بر حل مشکلات و مسائل مرتبط با کیفیت تمرکز دارند، تقویت شود. با تقویت قدرت تصمیم‌گیری کارکنان و شناسایی تسهیلات آن‌ها در این زمینه، سازمان‌ها می‌توانند حس مالکیت و مسئولیت‌پذیری را پرورش دهند که منجر به افزایش انگیزه و عملکرد خواهد شد (Hackman & Oldham, 1976). توسعه فرهنگی که به کیفیت بها می‌دهد برای پذیرش موفق اصول TQM حیاتی است.

بدون نرم افزار مدیریت کیفیت، سازمان‌ها بیشتر مستعد کند شدن توسط اسناد مبتنی بر کاغذ، گردش‌های کاری دستی و اطلاعات منابع می‌شوند. بنابراین، نرم افزار کنترل کیفیت باید قابلیت تطبیق با این نیازها را داشته باشد. این شامل امکان تعریف شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)، فرم‌های بازرسی، گردش کار و گزارش‌های سفارشی است. نرم افزار کنترل کیفیت، ابزاری قدرتمند در این مسیر است، اما الزامات یک نرم افزار QC چیست در ادامه به بررسی آن می پردازیم. این نیاز به پشتیبانی از طریق یک ساختار ، فرآیند ها و انتقال های کاملاً مشخص دارد. مشارکت سهامداران برای استفاده موثر از پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت ضروری است.

این رویکرد فلسفی بر رهبری و دستیابی به برتری کیفیت در همه جنبه‌های یک سازمان متمرکز است. در واقع بر بهبود مستمر و مشارکت همه کارکنان در تعقیب رضایت مشتری تأکید دارد. مدیریت کیفیت جامع TQM، فرهنگی را پرورش می‌دهد که در آن کیفیت نهادینه شده است و تیم‌کاری، حل مسئله پیش‌دستانه و تعهد به برتری را تشویق می‌کند. مثال‌های دنیای واقعی مانند سیستم تولید تویوتا (TPS)، شش سیگما موتورولا و کاربردهای بخش مراقبت‌های بهداشتی تأثیر TQM بر بهبود کیفیت در صنایع مختلف را نشان می‌دهد. در فضای تجاری معاصر که با رقابت شدید و پیشرفت‌های سریع تکنولوژیکی مشخص می‌شود، تعریف کیفیت فراتر از دامنه فرآیندهای تولید و نتایج محصولات توسعه یافته است. مدیریت کیفیت جامع (TQM) نماد یک رویکرد جامع و یکپارچه است که هر بعدی از یک سازمان را دربرمی‌گیرد.

این نسخه از نرم افزار با نام نسخه بتا شناسایی می شود که به یک تیم تست خارج از تیم برنامه نویسی ارسال می شود که به آنها beta testers می گویند. برنامه به تعداد کمی از کاربران داده می شود؛ تا زمانی که مطمئن شوند باگ های چندانی ندارد. در این نوع تست، قسمت های کوچک برنامه را تست می کنیم؛ مثلاً توابع یا کلاس ها در زبان های object oriented. در این تست، با کل برنامه کاری نداریم و هدف ما، اطمینان از کارکرد قسمت های کوچک برنامه است. راه‌حل‌های ذخیره‌سازی کارآمد برای مدیریت مجموعه‌های داده بزرگ بسیار حائز اهمیت هستند.

تست sanity به ما می گوید که آیا منطقی است که به انجام تست ادامه بدهیم یا خیر؛ یعنی قبل از اینکه تستی را شروع کنیم، ممکن است با این تست بتوانیم بفهمیم که برنامه از نظر منطقی درست پیاده سازی نشده. بنابراین، آن را به توسعه دهندگان ارجاع می دهیم، به جا آنکه بیشتر بر روی تست وقت بگذاریم. قابلیت اطمینان تنها می‌تواند به صورت رسمی و با توجه به مشخصات سیستم تعریف شود، به عبارت دیگر شکست، انحراف از مشخصات می‌باشد. تعریف رسمی قابلیت اطمینان همیشه منعکس‌کننده درک کاربر از قابلیت اطمینان سیستم نمی‌باشد. یک گروه بخشی یا تمام فرایند یا سیستم و اسناد مرتبط با آن را برای یافتن مشکلات احتمالی مورد بررسی قرار می‌دهد.